Aviso de privacidad integral
Tus datos, claros y cuidados.
En corto
- Solo pedimos lo necesario para contestarte y trabajar contigo.
- No vendemos ni rentamos tus datos. Nunca.
- Puedes pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos escribiendo a [email protected].
1. Quién cuida tus datos
El responsable de tus datos personales es José Pablo López Altamirano, que opera con el nombre comercial Mango Dev, con domicilio en Privada Lirios 13, Geranios, C.P. 98619, Guadalupe, Zacatecas.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos: [email protected] · WhatsApp 492 123 1434.
2. Qué datos usamos
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Si nos escribes (WhatsApp, correo o formulario) | Tu nombre, un medio para contestarte (teléfono o correo) y lo que nos cuentes de tu negocio. |
| Si aceptas nuestros documentos en un formulario | Fecha y hora, qué versión de cada documento aceptaste, la dirección IP y el tipo de navegador desde donde lo hiciste. Lo guardamos para poder demostrar que nos diste tu permiso. |
| Si nos contratas | Nombre o razón social, RFC, régimen y domicilio fiscal para tu factura; nombre y contacto de las personas de tu equipo con quienes trabajamos; comprobantes de los pagos que nos hagas. |
| Si solo visitas el sitio | Datos técnicos que nuestro proveedor de hospedaje registra por seguridad (IP, navegador, fecha). No usamos cookies de rastreo ni de publicidad. Detalle en la política de cookies. |
No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, preferencias, etc.). Si alguna vez un proyecto los necesitara, te pediremos tu permiso por escrito antes.
Datos financieros: no guardamos números de tarjeta. Los datos de facturación y los comprobantes de pago los usamos solo para cumplir el contrato que firmamos contigo, y los aceptas por escrito al firmarlo.
3. Para qué los usamos
Lo necesario para atenderte
- Contestar tu mensaje y agendar la plática inicial.
- Prepararte una propuesta y cotización.
- Hacer el proyecto o el plan mensual que contrates, darte soporte y garantía.
- Facturarte y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.
- Guardar la prueba de que aceptaste estos documentos.
Lo opcional (requiere tu permiso, puedes decir que no)
- Mandarte de vez en cuando ideas, casos o novedades de Mango Dev.
- Publicar tu caso, tu reseña o tu testimonio. Esto solo lo hacemos si nos das permiso por escrito para cada publicación.
Decir que no a lo opcional no cambia en nada el servicio que te damos. Para negarte, escríbenos a [email protected] con el asunto “No a lo opcional”.
4. Con quién se comparten
No vendemos, rentamos ni regalamos tus datos. Para operar usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad:
- Cloudflare: hospeda el sitio y guarda los mensajes de los formularios.
- Apple (iCloud): nuestro correo [email protected].
- WhatsApp (Meta): si nos escribes por ahí.
- Nuestro contador, solo con tus datos fiscales y para facturar.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México. Solo compartiríamos tus datos con una autoridad si la ley nos obliga.
5. Si te construimos un sistema
Cuando hacemos un sistema para tu negocio, los datos de tus clientes, empleados o proveedores son tuyos: tú eres el responsable y nosotros solo los tratamos para construir, probar y mantener el sistema, siguiendo tus instrucciones. Esto queda por escrito en el contrato, y al terminar te los entregamos o los borramos, como prefieras.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Si nos escribiste pero no trabajamos juntos: hasta 12 meses después de nuestro último mensaje.
- Si nos contrataste: lo que dure la relación y después el tiempo que nos piden las leyes fiscales y mercantiles.
- La prueba de que aceptaste estos documentos: mientras tengamos tus datos y el tiempo necesario para atender cualquier aclaración. Cuando borramos tus datos, de ese registro solo queda una huella cifrada que no permite saber quién eres.
7. Tus derechos (ARCO) y cómo retirar tu permiso
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a que los usemos para algo. También puedes retirar el permiso que nos diste, sin que eso afecte lo que ya hicimos antes.
Cómo: escríbenos a [email protected] con tu nombre, qué quieres hacer y un medio para contestarte. Si lo pide alguien en tu nombre, que adjunte cómo te representa. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Es gratis.
Si quieres dejar de recibir mensajes nuestros, basta con que nos digas “ya no” por el mismo medio.
8. Cómo los protegemos
Conexión cifrada en todo el sitio, acceso a los datos solo para Mango Dev, contraseñas y doble verificación en nuestras cuentas y respaldos. Si alguna vez hubiera un incidente que afecte tus datos, te avisamos sin demora.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es para usar tus datos en algo nuevo, te volvemos a pedir permiso. Las versiones anteriores quedan guardadas.
10. Si no estás conforme
Primero escríbenos; lo resolvemos. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, que hoy es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Este aviso sigue la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025.